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    如何在大型企業(yè)中實(shí)施ERP系統
    2013/6/20

          企業(yè)的信息系統建設一定是一個(gè)持續不斷升級和優(yōu)化的過(guò)程。因此必須有非常強大的硬件做支持,其他所有的流程、環(huán)節方面要不斷根據需求和可適應度進(jìn)行升級和優(yōu)化。這種優(yōu)化為企業(yè)提高效益和管理帶來(lái)更好的作用。這是一個(gè)變的過(guò)程。

          一個(gè)成功的ERP系統應包括即非常關(guān)鍵的精細化管理、客戶(hù)關(guān)系管理、供應鏈管理等模塊,這樣才能實(shí)現ERP系統真正為企業(yè)所用。

          隨著(zhù)企業(yè)規模逐步壯大,經(jīng)濟發(fā)展的速度越來(lái)越快,大型企業(yè)對精細化管理的要求必然會(huì )越來(lái)越高。ERP系統可以支持企業(yè)對每一個(gè)門(mén)店在一定時(shí)間點(diǎn)對不同的績(jì)效進(jìn)行智能化分析,從而給決策提供數據依據,精準化地改善門(mén)店以及個(gè)人的業(yè)績(jì)表現。從而實(shí)現對每個(gè)單品、每個(gè)階段或整個(gè)生命周期的管理。

          由于實(shí)施ERP系統項目要牽涉到企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程,對企業(yè)的未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要,因此企業(yè)在實(shí)施前應做大量前期調研工作。一般而言,工程的第一階段只設置一些最基本的架構,例如財務(wù)和業(yè)務(wù)架構。也可以所有公司經(jīng)營(yíng)管理涉及到的各個(gè)方面都考慮到,如從業(yè)務(wù)到財務(wù)、物流、售后、HR、CRM、全面預算等。

          人員管理方面,ERP系統可以細致到每一個(gè)單人,可以關(guān)注每一個(gè)員工在每一個(gè)階段甚至是每天的績(jì)效,從而激發(fā)員工能力,幫助員工隨時(shí)把握自己的長(cháng)處和弱點(diǎn),這也非常有利于打造企業(yè)文化和團隊合作精神。同時(shí),經(jīng)營(yíng)精細化也對每家門(mén)店的每個(gè)部分的經(jīng)營(yíng)表現都能夠非常及時(shí)地進(jìn)行體現。

          大型企業(yè)實(shí)現精細化管理目的是為了更好的了解門(mén)店業(yè)績(jì)表現,那么如何提升門(mén)店業(yè)績(jì)呢?這就需要留住老客戶(hù),吸引新客戶(hù),也就是提升客戶(hù)忠誠度,因此ERP系統中應加入客戶(hù)關(guān)系管理模塊CRM。從而能夠更好地把握消費者的需求對消費者進(jìn)行管理,更好地記錄消費者的購物行為,為其提供更好的促銷(xiāo)方案。

          眾所周知,ERP系統上線(xiàn)后將大大提升供應鏈效率。如合同簽訂了以后不需要人工就可以進(jìn)入到系統里進(jìn)行自動(dòng)化的管理,從合同自動(dòng)化管理到訂單的管理、到自動(dòng)補貨、到企業(yè)跟廠(chǎng)家之間共同的協(xié)調,對銷(xiāo)售、庫存、訂單各方面進(jìn)行協(xié)同。這對整體供應鏈的提高會(huì )起到很大的作用。供應鏈提高之后,不管是對庫存管理還是節約成本都是有效的。換言之,在效率提高的同時(shí),不光是提高了銷(xiāo)售者和廠(chǎng)家之間的合力,同時(shí)對零售企業(yè)節約成本、提高效率、提高效益會(huì )帶來(lái)很大的幫助,實(shí)現了信息的共享與透明。

          綜上所述,ERP系統應包括精細化管理、客戶(hù)管理、供應鏈管理三大模塊,這樣才能實(shí)現企業(yè)內部、外部顧客和企業(yè)內部到外部顧客之間的很好配合,真正達到提升企業(yè)信息化建設目的。

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